Pokud zvažujete laserovou operaci očí, výměnu nitrooční čočky nebo operaci šedého zákalu, správná volba oční kliniky zásadně ovlivní výsledek zákroku.
Podle webových stránek většiny pracovišť to vypadá, že nemůžete být v lepších rukách, ale až přímá zkušenost ukáže, jak blízko je to pravdě.
Obsah článku:
- Proč je důležité, aby oční klinika postupovala podle medicíny založené na důkazech
- Co jsou to “lege artis” postupy a k čemu jsou dobré standardy
- Jak poznat erudovaný lékařský tým se zkušenostmi
- Co znamená kvalitní technologie a zázemí
- Jak si ověřit úspěšnost a spokojenost pacientů pracoviště
- Na co se ptát a čeho si všímat při komunikaci s klinikou
I když není vždy snadné posoudit kvalitu pracoviště a odborníků, přeci jen se najdou dobré indicie, které Vám v tom pomohou. Cena, dostupnost a dobré reference na sociálních sítích jsou jen malou částí toho, čeho byste si měli při výběru všímat. Tady jsou další důležitá vodítka, se kterými můžete lépe vyhodnotit kvalitu a spolehlivost oční kliniky a vybrat si to nejlepší pro své oči.
1. MEDICÍNA ZALOŽENÁ NA DŮKAZECH (EVIDENCE BASED)
Kvalitní pracoviště poskytuje péči v souladu s principy “medicíny založené na důkazech” (evidence-based medicine, EBM). To znamená, že používá pouze léčebné postupy, jejichž účinnost a bezpečnost byla ověřena vědeckými studiemi. Odpovědná klinika dodržuje doporučené postupy odborných oftalmologických společností jako jsou Česká oftalmologická společnost (ČOS), European Society of Cataract & Refractive Surgeons (ESCRS) nebo American Academy of Ophthalmology (AAO).
Známkou určité prestiže pracoviště může být i to, že se účastní výzkumu nebo klinických studií. Nicméně toto může být pro mnohé kliniky technický či kapacitní problém, vzhledem k náročnosti takových procesů. Berte to jako bod k dobru, ale určitě to není rozhodujícím kritériem.
2. VYTVOŘENÉ STANDARDY A DODRŽOVÁNÍ PŘEDPISŮ
Postupy “lege artis”, tedy podle nejlepších dostupných poznatků lékařské vědy, chrání zdraví a bezpečí pacientů. Seriózní klinika nebude experimentovat s neověřenými “zázračnými” metodami nebo podávat léky k jiným účelům, než pro které jsou schváleny SÚKLem či jinými autoritami. Případně podstupovat zbytečná rizika nerespektováním postupů pro bezpečné provedení zákroku nebo aplikaci léčiv.
Podle AAO by každé pracoviště mělo mít jasně stanovené protokoly pro diagnostiku a léčbu různých očních onemocnění. Tyto postupy jsou pravidelně aktualizovány na základě nejnovějších vědeckých poznatků. Pro maximální bezpečnost pacientů by klinika měla mít vypracovaný systém Standardních operačních postupů (SOP) a systém hlášení nežádoucích událostí v souladu s platnou legislativou a předpisy.
Klidně se zeptejte: „Jaké standardy ohledně bezpečnosti a účinnosti zákroků na klinice používáte?“
Špičkové oční kliniky často usilují o získání akreditací, které potvrzují jejich vysokou úroveň péče.
3. ERUDOVANÝ A ZKUŠENÝ TÝM ODBORNÍKŮ
Základem bezpečné a precizní operace je kvalitní vyšetření zkušeným lékařem a zručný chirurg s patřičným vzděláním a bohatou praxí v dané operační technice. Lékaři by měli mít ukončenou specializaci v oboru nebo pracovat pod odborným dohledem zkušeného kolegy. Důležitý je i erudovaný střední zdravotnický personál, který provádí různá vyšetření nebo asistuje při operacích.
Velkým přínosem a známkou kvality pracoviště je i to, pokud jsou její lékaři aktivní nejen v tuzemských, ale i zahraničních odborných společnostech a působí na akademické půdě. Účastní se odborných stáží na nejlepších světových pracovištích a přinášejí nejnovější poznatky do praxe.
Podle čeho poznat kvalifikovaný a zkušený tým:
- Personál působí vyškoleně, profesionálně, ochotně vysvětluje postup zákroku nebo vyšetření
- Naslouchá Vám a zajímá se o Váš problém
- Známkou profesionality a zkušenosti je i to, když lékař přizná, že něco neví
- Lékaři ochotně zodpoví Vaše otázky ohledně svého vzdělání, zkušeností, počtu provedených zákroků daného typu
- Na webu kliniky jsou dostupné životopisy a specializace lékařů
- Na pracovišti působí odborníci s akademickými tituly
KOMPLEXNÍ PÉČE, PREVENCE A VZDĚLÁVÁNÍ
Komplexní péče o oči často vyžaduje spolupráci různých specialistů. Kvalitní klinika by tak měla mít k dispozici tým odborníků z různých oblastí oftalmologie. Známkou kvality péče je také to, pokud se pracoviště nezaměřuje jen na léčbu, ale klade důraz i na prevenci a vzdělávání pacientů.
4. ŠPIČKOVÉ TECHNOLOGIE A ZÁZEMÍ
Kvalitní klinika disponuje moderním přístrojovým vybavením, které umožňuje precizní předoperační vyšetření i provedení samotného zákroku. Toto vybavení musí splňovat přísné normy pro bezpečnost a účinnost vyžadované EU. Samozřejmostí by mělo být dodržování standardů a systémů řízení kvality zdravotnických zařízení jako je například ISO 9001.
Na co se zaměřit:
- Moderní a reprezentativní vzhled kliniky, čistota, pořádek
- Sofistikované vyšetřovací a operační přístroje
- Široké portfolio léčebných metod a možnost výběru materiálů
- Klinika nemlží a ochotně podá informace o svém vybavení a technologiích, které používá
5. VÝSLEDKY A SPOKOJENOST KLIENTŮ
Spolehlivým ukazatelem kvality pracoviště je vysoká úspěšnost zákroků, nízký výskyt komplikací a spokojenost pacientů. Kvalitní kliniky si obvykle vedou statistiky o výsledcích, analyzují je a nemají problém je s vámi sdílet.
Nebojte se zeptat na procento spokojených pacientů, výskyt komplikací a způsob jejich řešení.
Pročtěte si recenze na webu kliniky, diskuzních fórech, sociálních sítích, to je důležitý ukazatel. Berte je ale s rezervou, mohou být zkreslené. Nikdy nevíte, jaký je skutečný kontext a zdali přispěvovatelé nebyli k recenzi něčím motivováni. Navíc jsme spíše národem stěžovatelů….. Tady najdete několik tipů na to “Jak se neztratit v džungli informací a recenzí na internetu.”
6. TRANSPARENTNOST A KOMUNIKACE
Seriózní klinika Vám ochotně zodpoví všechny dotazy, podrobně Vás seznámí se všemi postupy. Personál k Vám přistupuje se zájmem a respektem. Lékaři na Vás mají dostatek času a otevřeně komunikují nejen přínosy, ale i případná rizika či nutné kompromisy jednotlivých zákroků. Pomáhají Vám překonat obavy, ale neslibují zázraky přes noc ani 100% úspěšnost. Informují Vás o všech dostupných možnostech léčby, i když jimi třeba klinika nedisponuje.
Máte právo vědět vše potřebné o svém zákroku a rozhodnout se informovaně.
Z přístupu na klinice je patrné, že na prvním místě je zdraví vašich očí, bezpečnost a nikoliv vidina zisku. Nepoužívají manipulativní prodejní techniky, které Vás mají přimět k rychlému rozhodnutí, do zákroku vás nikdo netlačí.
Dobrá klinika také ochotně vyhoví Vašemu právu nahlédnout do zdravotnické dokumentace nebo si vyžádat kopii. V případě komplikací by s Vámi měla situaci otevřeně probrat a hledat řešení, ne mlžit nebo se vymlouvat.
CO SI Z TOHO VZÍT
Při výběru oční kliniky se nezajímejte jen o cenu a dostupnost. Zajímejte se o to, jak klinika přistupuje k bezpečnosti pacientů, jaké má vybavení, jak se její personál vzdělává a jaké další služby nabízí. Kvalitní péče o vaše oči by měla být založena na nejnovějších vědeckých poznatcích, přísných bezpečnostních standardech, komplexním přístupu a otevřené komunikaci. Důležité je zjistit si co nejvíce informací, ptát se, nenechat se odbýt.
A v neposlední řadě dejte na svou intuici. Pokud budete mít jakékoliv pochybnosti, budete se cítit pod tlakem nebo že spíše obtěžujete, zvažte, jestli to nezkusit jinde. Vaše oči si zaslouží opravdu tu nejlepší péči a nikdo jiný než Vy se jimi dívat nebude.
Reference:
aao.org/education/guidelines
European Society of Cataract & Refractive Surgeons (2007). ESCRS guidelines for prevention and treatment of endophthalmitis following cataract surgery.
International Organization for Standardization (2022). ISO 9001:2015 Quality management
thefdagroup.com/blog/a-basic-guide-to-writing-effective-standard-operating-procedures-sops
Ministerstvo zdravotnictví ČR (2018). Vyhláška č. 137/2018 Sb. o hlášení nežádoucích událostí
Česká oftalmologická společnost (2017). Doporučené postupy pro operaci katarakty.
Česká lékařská komora (2019). Stavovský předpis č. 4 – Specializační řád
Ilustrace: Canva
Automatické vytěžování textů a dat z této internetové stránky ve smyslu čl. 4 směrnice 2019/790/EU je bez souhlasu majitele autorských práv zakázáno.
